投放问题
Q：磁力金牛的冷启动标准是什么？
A：新广告组在首次消耗72h内达到所设置优化目标的10个转化即为通过冷启动。
Q：为什么前一天跑量较好的账户/计划，第二天跑不动了，该怎么办？
A：由于每天的流量情况、广告竞争情况不同，和老广告组衰退，可能导致前一天跑量较好的计划突然掉量。建议从出价、定向等方面提高老广告组的竞争力，同时每天新建计划、采用新素材，避免广告账户和广告组衰退。
Q：新建广告不起量，价格已经提升很多了，依然跑不出去，该怎么办？
A：对于新建广告，其竞争力通常较差，如果出价已经很高（高于2倍），依然跑不出，那建议更新素材，优化人群定向。
Q：对于跑量较好的账户，降低预算会跑得更快吗？
A：不会，跑量较好的情况下，预算较低会导致掉量，不会尽快消耗预算。
Q：cpm突然升高怎么办？从90多到300多。
A：磁力金牛采用的是ocpm出价模式，系统会根据流量的转化效果自动出价，帮助广告主获取最优质的流量。
当广告主分配到的流量的转化效果好时，系统就会提高出价，去争取这部分流量，导致cpm上升，但GMV与ROI是能得到保障的。
Q：创意素材数量用多少比较好？
A：创意和标题填满，创造出多的组合进行测试，能更大概率起量，同时能避免频控影响。
Q：广告投放状态显示【待送审】是什么原因？
A：创意和标题填满，创造出多的组合进行测试，能更大概率起量，同时能避免频控影响。
Q：广告投放状态显示【待送审】是什么原因？
A：账号资质审核未通过或未进行真实性认证，请在首页完成账号资质审核或真实性认证。在认证通过后新建广告组进行投放即可，老广告组需重新触发审核。
Q：创建创意时显示视频非可用状态。
A：当前一条视频最多绑定200个创意，请确定是否超过200条，若未超过，请联系平台运营。
Q：客单价较高，出价也不低但没有转化怎么办？
A：从平台整体数据来看，高客单价商品的转化率较低，这意味着客户在售卖高客单价商品时，对精准定向、优质素材的要求更高。同时，这也意味着客户需要通过长期的账号私域运营，增强粉丝粘性，深化所售卖的商品、品牌或主播人设在平台的认知。从投放的角度来说，售卖高客单价商品时，出价可调整的空间较大，此为一大优势，但更重要的是，持续地优化素材及定向。
Q：消耗为什么超过当天设置的预算？
A：为保证客户预算充分消耗，获得更多应探索到的曝光，平台不会在实际消耗即将达到预算时提前刹停广告投放；而是在达到预算后刹停。实际消费波动不超过10%，且会获得超过预算部分之外的曝光。
Q：直播间在受处罚，请问可以排查直播间限流原因吗？
A：具体联系销售同学，详细描述问题，由销售同学内部推动解决
Q：直播间互动几乎为0是否存在异常？
A：优先引导客户关注优化目标对应的出价和成本。 若客户关注转化，建议投放商品购买或ROI出价优化目标。
数据问题
Q：首页/推广页的花费和财务管理-账户流水的花费数据不一致。
A：两个页面的数据源不一致。在广告投放当日，花费数据可能不一致；次日，花费数据保持一致。如发现当日实时花费数据不一致，请以首页实时花费为准。
Q：推广页-创意报表汇总行数据与顶部数据概览不一致。
A：创意类型分为自定义和程序化，推广页默认展示自定义创意数据，程序化创意数据需手动筛选；如使用了程序化创意，顶部数据概览=自定义创意数据+程序化创意数据。
Q：推广页顶部数据概览与明细表汇总行数据不一致。
A：
原因1：由于两个数据存在查询时差，投放过程中跑量快时，实时可能存在差异；停投一段时间后，数据可对齐；停投几个小时候后，如果数据仍然不一致可看。
原因2：明细表默认不展示“已删除”的广告计划/组/创意的数据，顶部数据概览默认展示所有状态的数据；因此，如果广告主进行了删除操作，数据会存在不一致的情况。
Q：为什么会出现商品点击量少于直接订单量的情况？
A：如果用户被曝光之后没有直接下单，而是在12h内通过搜索个人主页/直播间或者自然作品推荐进入个人主页/直播间或者关注页进入个人主页/直播间进行下单，这部分订单会计入直接订单中，因此可能出现商品点击量比直接订单量少的情况。
Q：选择某一天or某一段时间 累计数据代表什么含义？
A：
选择某个时间点：数据周期选择7号，直接订单数=7号当日能被直接链路归因到的订单量，当日累计订单数=7号当日直接+间接归因到的订单数，7日累计订单数=7号投放的广告在7号开始后的7个自然日内能被归因到的订单数。
选择某个时间段：数据周期选择7-9号，直接订单数=7号-9号三天投放能被直接链路归因到的订单量，当日累计订单数=7号-9号直接+间接归因到的订单数，7日累计订单数=7号投放的广告在7号开始后的7个自然日内+8号投放的广告在8号开始后的7个自然日+9号投放的广告9号开始的7个自然日能被归因到的订单数之和。
Q：为什么30日累计ROI 小于当日累计ROI？
A：T30累计数据是离线数据 只统计到投放前一日，所以时间范围的选择包含投放当日的话，就可能出现T30<T1的情况。选择的时间范围早于投放当日才能保证累计数据>直接数据。
Q：短视频-商品购买，为什么偶现累计订单量比直接订单量大很多的问题？
A：
通常来说，非短视频-商品购买目标下，T0累计订单量会比直接订单量多一些，这主要是因为累计订单量相比直接订单量多统计了间接链路的用户下单行为。假设用户被曝光过，12h内没产生转化但是有其他互动行为，当用户在30天内再次通过其他路径购买商品时，这个购买行为则会被统计到累计订单量内，如果说这个行为发生在当日，则被统计到T0累计订单量里，因此T0订单量会大于直接订单量。
但如果累计订单量比直接订单量大很多也可能是由下述原因引起的:
短视频-商品购买的目标下， 直接订单统计的是单品的数据（即挂车商品），累计订单统计的是店铺的数据。（即店铺所有商品）.投放短视频-商品购买， 如果正好客户在直播， 直播间的非短视频挂车商品订单是不被统计到直接订单量里但是会被统计到累计订单量里，则可能出现截图所示累计订单量比直接订单量多很多的情况。
Q：为什么在T0查看的GMV数据与在T+1查看时不一致？
A：
【原因一】这是因为归因是有优先级的。举个例子，假设6.01号 用户A被曝光但是没有直接下单而是关注了主播，6.05号 用户被再次曝光但是也没有直接下单，而是产生一些互动行为一段时间之后产生下单行为，该用户在6.5号当日会被统计到T0的累计数据中，但是当6.6号进行归因优先级处理时，会重新将A用户的下单行为统计到6.01号。因此会出现投放当日查看T0累计订单量或者GMV比次日查看前一天T0累计订单量或者GMV高的情况。
【原因二】因为商业化多条业务线之间需要做唯一归因，如同一个用户被磁力金牛的广告和粉条的广告在短时间内都曝光了，该曝光产生的转化归因，仅能被归因到一个业务线，因此需要做多条业务线的归因逻辑去重。
Q：为什么账户报表中查看单日分时数据时，涨粉量和涨粉成本数据为0？
A：当前涨粉留存数据暂不支持分时查看，会归到当天的0点，所以在查看单日分时数据时，中间时段就会是0
平台问题
Q：登录账号时显示无数据权限怎么办？
A：建议尝试更换浏览器登录、刷新cookie，无痕登录。若为虚拟商品账号，当前登录需账号加白，请联系相关运营人员。
Q：磁力金牛的广告能否体验和预览？
A：可以体验，目前仅限专推版可以体验。
Q：磁力金牛投放平台分时涨粉数据缺失？
A：目前仅支持当天总、分时涨粉数据，暂时不支持历史分时查询。
审核问题
专业版
广告组层级
广告组创建完成之后广告组的状态会显示【审核中】进入审核阶段，如果广告组未通过审核状态则会变为【审核未通过】状态。
遇到上述问题请点击【审核未通过】下方的【投放建议】查看【审核建议】，根据审核建议点击【去修改】进行广告组的编辑修改并进行提交。
广告创意层级
当广告组状态为审核通过但是持续没有曝光产生可以查看广告组下的创意是否审核通过
如果广告创意的状态显示【审核未通过】可以根据【审核建议】进行修改和提交，创意审核不通过会影响流量，烦请按照建议进行修改。审核拒绝理由咨询请联系与您对接的运营以便修改。
速推版
广告计划层级
广告计划创建完成之后广告计划的状态会显示【审核中】进入审核阶段，如果广告计划未通过审核状态则会变为【审核未通过】状态
遇到上述问题请点击【审核未通过】下方的【投放建议】查看【审核建议】，根据审核建议点击【去修改】进行广告组的编辑修改并进行提交。
广告创意层级
当广告创意的状态为【投放中】但长时间无展现可点击该计划进入创意页面查看创意状态是否通过，如果创意显示【审核未通过】请联系与您对接的运营咨询审核建议以便修改和投放。
拒审理由查看流程
【审核未通过】→【投放建议】→【审核建议】
若广告组状态为【投放中】但是仍旧有【投放建议】说明部分审核还未通过，可点击【投放建议】查看审核状态根据建议进行修改。
